Основное взаимодействие с Lumen VPN происходит в Telegram. Через бот можно подключить тестовый период, выбрать тариф, получить профиль и продлить подписку. Для технических вопросов предусмотрен отдельный бот поддержки.
Бот подключения
Покупка, тест, выдача профиля и продление подписки.
Поддержка
Помощь с настройкой, импортом профиля, устройствами и локациями.
Перед обращением подготовьте модель устройства, версию операционной системы, название приложения и короткое описание ошибки. Так поддержка быстрее поймет, что именно нужно проверить.